中国消费者报西安讯（王东 周莹记者徐文智）疫情防控以来，云端口罩成为人们日常生活不可或缺的法院纷案重要物品，销售途径也从医院、调解药店、化解购物网站逐渐拓宽到微信朋友圈，微信引发的朋友纠纷也逐渐增多。近日，圈退陕西省西安市未央区人民法院速裁审判庭通过“云端”调解，款纠用时一周化解了一起微信朋友圈购买口罩引起的云端退款纠纷案。
2020年2月，法院纷案原告石某在好友的调解推荐下，从被告封某处购买了6000余元的化解一次性医用口罩。第一批口罩收货后，微信石某发现口罩的朋友质量与封某微信朋友圈宣传的不相符，便及时联系其退货，圈退却迟迟没有收到退款。石某再次联系封某，封某表示自己也是受害者，所售卖的口罩也来源于朋友圈，退货后对方也没有给其退款。无奈之下，石某将封某诉至法院。
案件被分流至速裁审判庭后，在郭丽华法官的指导下，法官助理第一时间通过网络进行调解。经与原被告沟通交流，案件事实也如“剥洋葱”般逐渐明晰。经耐心调解，释明法律规定，最终被告不再坚持等卖家退款后再向原告退款，原告也表示理解被告的困境，同意其在半年内分期支付。调解协议达成后，法官助理还就疫情防控相关法律知识向双方进行了宣传。
法官在此提醒消费者，在购买口罩时应选择医院、药店等正规渠道，如确需网购，首先要核实卖家身份信息与销售资质，做到交易全程留痕，可对口罩的质量标准、种类型号、价格及售后处理等进行明确约定并保存好证据。付款后要及时关注发货情况，收货后要及时查验并存证。如果遇到“问题口罩”，应及时向市场监管部门举报。
责任编辑：47
中国消费者报武汉讯马文娜记者吴采平）没有检验检测机构，就没有市场经济的健康、持续发展。9月10日，2021年湖北省武汉市检验检测机构开放日活动走进武汉食品化妆品检验所，消费者代表、企业代表和媒体代表等 ...
【我们这些年俗】光明日报记者 张国圣 光明日报通讯员 程雅琦“龙戏宝珠辞旧岁，蛇衔瑞草贺新春”“春风所及皆诗意，梦想可期即远方”……在重庆江津区，家家户户门楣上吉祥喜庆的春联，寄托着人们对今天幸福生活 ...
林墨把鼓棒狠狠砸向镲片，金属震颤声惊得药柜最上层的罐子簌簌落灰。父亲冲进阁楼时，他正把褪色的“回春堂”牌匾垫在架子鼓下当防滑板。“畜生！”父亲扬起的手掌在离他脸颊三寸处生生刹住。老中医常年捣药的手指关 ...
“没想到家里闲置的宅基地，因为村里招商引资租给企业，我们还能拿到租金。现在土地入市，企业给我一亩至少4万元的补偿款，50年租期满了，宅基地的使用权依然归还我们”。东至县香隅镇香山村村民王茂平高兴地告诉 ...
中国消费者报报道记者李洪涛）3月7日，《中国消费者报》记者站接到吉林省辽源市消费者朱女士的投诉，反映其母亲孙女士在参加一医疗器械经销公司开展的“可喜安”温热电位治疗仪体验式营销活动时，遭遇商家忽悠，花 ...
《光明日报》 2023年01月28日 01版）大年初一一大早，安徽省滁州市来安县汊河镇黄牌村的红色茶馆就热闹了起来，乡亲们围坐着茶桌，一边品茶，一边欣赏快板、锣鼓、戏曲等传统文艺表演，欢笑声在茶馆里荡 ...
